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各オンライン教材の「ご購入時の注意事項に明記」しております通り、 オンライン教材に「購入完了メール」のダウンロードボタンから直接アクセスしていた場合、「ご購入日から30日を経過」するとリンクが切れてしまい、以後講座にアクセスする事はできません。（エラー表示となります） ダウンロードをしたつもりでも、端末にダウンロードされていないケースもございましたので、教材をご購入頂きましたら「PDFデータ」が端末に保存されているかを今一度ご確認くださいませ。 大変恐縮ではございますが データのダウンロードに関しましては、お客様にはご購入時に同意頂いておりますルールになりますので、教材データの再送に関しましてはお断りしております。

注意事項に明記しております通り、お申込みの際はキャリアアドレスではなく、必ずPCメール（Gmailやyahooなど）でのご購入をお願いしておりますが、キャリア（携帯）アドレスでご購入されている場合、メールが迷惑フォルダに仕分けられたり、届かないケースが多々ございます。 また、PCアドレスでご注文頂いている場合でもメールアドレス入力時のスペルミス（特に＠以降が間違っている）により注文完了メールが届いていない場合があります。 決済が完了しているにも関わらず、注文完了メールが届かない場合は ○お名前 ○教材名 ○ご注文日 ○ご注文時のメールアドレス 以上を明記の上、商品お問い合わせフォームよりご連絡ください。

オンライン教材の場合、決済が完了しますと「注文完了メール」が届き、メール内の「ダウンロード」というボタンを押して頂く事でPDFデータ（教材）を開く事ができます。 教材を開いたら各自、端末の指示に従って「PDFデータ」をダウンロードをしてください。 ※詳しいダウンロードの仕方は、端末やお客様のネット環境によって異なるため、各自お調べ頂いております。その際の検索のポイントとしては 「ご自分の端末名　ダウンロード　方法」 などで検索してみてください。 動画自体のダウンロードはできません。PDFデータ内に記載されている 専用ページ内で教材の閲覧が可能です。

カード決済においてエラーが起こっており（原因としては海外のクレジットカードや有効期限切れ、もしくはお客様の都合により一時的に使えない状態）決済が正常に行えなかったため「返金処理」されております。 つきましては、別の決済方法「Paypal」または「コンビニ決済」などをお試しの上、再購入頂ければと思います。